KURUMSAL HİZMET
Yapay Zekâ Okuryazarlığı Programı
Tüm çalışanlara yönelik, kural ve risk farkındalığını davranışa çeviren temel program.
Problem
Çalışanlar yapay zekâ araçlarını kullanıyor ama güvenlik ve gizlilik riskleri üzerine yapılandırılmış bir eğitim almamış durumda. Kurumun politikası var; ancak politika okunmuyor ve okunduğunda somut bir soruya cevap vermiyor. Bu boşluk hem veri riski hem de düzenleyici yükümlülük tarafında karşılığı olan bir açık.
Çözüm
Programı kural öğretmek yerine karar verdirmek üzerine kuruyoruz: çalışanın işinde gerçekten karşılaştığı durumlar üzerinden "bunu yapabilir miyim" sorusu çalışılır. Modelin ne olduğu, neden emin görünürken yanlış olabileceği ve çıktıdan kimin sorumlu olduğu somut örneklerle gösterilir. Program, AB Yapay Zekâ Yasası'nın okuryazarlık yükümlülüğüyle uyumlu biçimde kayda bağlanır.
Kullanım alanları
- Tüm çalışanlara yönelik temel yapay zekâ okuryazarlığı
- Kabul edilebilir kullanım kurallarının davranışa çevrilmesi
- Gizlilik ve veri güvenliği farkındalığı
- Çıktı doğrulama alışkanlığının kazandırılması
- Yöneticiler için ekip kullanımını yönetme oturumları
- Yasal okuryazarlık yükümlülüğüne kanıt oluşturma
Referans mimari
Katmanlar sabit değildir; kurumun veri ve uyum kısıtlarına göre şekillenir.
- Hedef kitle ayrımı: tüm çalışanlar, yöneticiler, müşteriyle temas eden roller
- Vaka kütüphanesi: kurumun kendi süreçlerinden alınmış karar durumları
- Temel içerik: modelin çalışma biçimi, sınırları, emin görünen yanlışlar
- Kural uygulaması: veri sınıfı ve araç sınıfı kesişiminin pratikte kullanılması
- Doğrulama alışkanlığı: kaynak kontrolü ve sorumluluk ilkesi
- Kayıt: katılım, tamamlama ve içerik sürümünün belgelenmesi
- Tazeleme: yeni araç ve yeni kural girdiğinde kısa güncelleme
Güvenlik ve uyum
Alıştırmalarda gerçek kişisel veri kullanılmaması
Katılım kayıtlarının yükümlülük kanıtı olarak saklanması
İhlal örneklerinin kişi ifşa etmeden anonimleştirilerek kullanılması
Yaklaşımımız
- 01
Discovery
Senaryo, veri ve kısıtların çıkarılması.
- 02
Assessment
Olgunluk ve uygulanabilirlik değerlendirmesi.
- 03
Prototype
En kısa yoldan çalışan ilk sürüm.
- 04
PoC
Tanımlı başarı ölçütüyle kanıt çalışması.
- 05
Production
Güvenlik, ölçek ve operasyon devri.
- 06
Monitoring
Kalite, maliyet ve kayma izleme.
Sık sorulan sorular
Bu yasal bir zorunluluk mu?
AB Yapay Zekâ Yasası kapsamındaysanız evet: 4. madde, sağlayıcı ve kullanıcıların personelinin ve adlarına sistem kullanan kişilerin yeterli düzeyde yapay zekâ okuryazarlığı için önlem almasını istiyor ve 2 Şubat 2025'ten beri uygulanıyor. Madde belirli bir program veya belge şartı koymuyor; önlemin ne olduğunu kuruma bırakıyor.
Bir saatlik bir eğitim işe yarar mı?
Tek başına yaramaz, ama uzunluk da belirleyici değil. Belirleyici olan, programın çalışanın karşılaştığı somut kararlara cevap vermesi ve kararın nereye sorulacağının gösterilmesi. Genel bir tanıtım ne kadar uzun olursa olsun davranış değiştirmiyor; on somut vaka değiştiriyor.
Kayıt tutmak neden önemli?
İki nedenle: yükümlülük tarafında önlem aldığınızı gösteren tek kanıt bu, ve iç tarafta kimin hangi kural sürümünü gördüğünü bilmek bir olay sonrası değerlendirmede belirleyici oluyor. Kayıt katılım listesinden fazlası olmalı: içerik sürümü ve tarih de saklanır.
İLETİŞİM
Yapay Zekâ Okuryazarlığı Programı için değerlendirme oturumu
İlk görüşmede kullanım senaryonuzu, veri durumunuzu ve kısıtlarınızı birlikte çıkarıyoruz.