KURUMSAL HİZMET
AI Agent & Otomasyon
Çok adımlı iş akışlarını araç kullanan ajanlarla yürütme.
Problem
Tekrarlayan iş akışları çok sistemli olduğu için klasik otomasyonla çözülemiyor; her istisna elle ele alınıyor.
Çözüm
Hedefi alt görevlere bölen, araçları şemaya uygun çağıran ve hata durumunda yeniden planlayan ajan akışları kuruyoruz.
Kullanım alanları
- Sipariş ve talep işleme
- Belge doğrulama ve veri girişi
- Raporlama ve mutabakat
- İç destek talepleri
- Tedarikçi ve müşteri veri güncelleme
- Çok sistemli araştırma ve özetleme görevleri
Referans mimari
Katmanlar sabit değildir; kurumun veri ve uyum kısıtlarına göre şekillenir.
- Hedef
- Planlayıcı
- Araç katmanı
- Doğrulama
- İnsan onayı
- Denetim kaydı
- Durum saklama ve yeniden deneme
- Bütçe ve adım sınırı (döngü kesici)
Güvenlik ve uyum
Görev bazında en az yetki
Geri döndürülemez işlemlerde insan onayı
Dolaylı istem enjeksiyonuna karşı yetki sınırlaması
Araç çağrılarının şemayla doğrulanması ve serbest metin komut yürütmeye izin verilmemesi
Okuma ve yazma yetkilerinin ayrı kimliklerde tutulması
Yaklaşımımız
- 01
Discovery
Senaryo, veri ve kısıtların çıkarılması.
- 02
Assessment
Olgunluk ve uygulanabilirlik değerlendirmesi.
- 03
Prototype
En kısa yoldan çalışan ilk sürüm.
- 04
PoC
Tanımlı başarı ölçütüyle kanıt çalışması.
- 05
Production
Güvenlik, ölçek ve operasyon devri.
- 06
Monitoring
Kalite, maliyet ve kayma izleme.
Sık sorulan sorular
Ajan yanlış bir işlem yaparsa ne olur?
Geri döndürülemez işlemler onay adımının arkasındadır ve her adım denetim kaydına yazılır; yetkiler görev bazında daraltılır.
Ajan mı, klasik otomasyon mu?
Akış sabit ve istisnalar sayılıysa klasik otomasyon daha ucuz, daha öngörülebilir ve bakımı daha kolaydır. Ajan; girdinin biçimi değişken, karar noktası doğal dilde ve istisna kuyruğu uzunsa anlamlı olur. Karar, süreç haritası çıkarıldıktan sonra verilir.
Ajan projeleri neden sık başarısız oluyor?
Gartner'ın 25 Haziran 2025'te yayımladığı öngörüye göre ajan projelerinin %40'tan fazlası 2027 sonuna kadar iptal edilecek; belirtilen nedenler artan maliyet, belirsiz iş değeri ve yetersiz risk kontrolü. İşin çoğu da teknik değil tanım sorunudur: hangi görevin ajana verildiği, başarının nasıl ölçüldüğü ve hata halinde ne olacağı baştan yazılmadığında proje pilotta kalır.
İLETİŞİM
AI Agent & Otomasyon için değerlendirme oturumu
İlk görüşmede kullanım senaryonuzu, veri durumunuzu ve kısıtlarınızı birlikte çıkarıyoruz.