KURUMSAL HİZMET
Kurumsal RAG Sistemleri
Dağınık kurumsal bilgiyi erişim denetimli, kaynak gösteren bir cevap katmanına bağlama.
Problem
Şirket bilgisi farklı sistemlerde dağınık; çalışan doğru belgeyi bulamıyor.
Çözüm
Kurumsal bilgi kaynaklarını erişim denetimi korunarak dil modeline bağlıyoruz; her cevap dayandığı belgeye referans verir.
Kullanım alanları
- Teknik destek ve çağrı merkezi
- Bakım ve saha operasyonları
- Hukuk ve uyum
- İnsan kaynakları
- Satış ve teklif hazırlama
- Finans ve raporlama
- Kalite ve mevzuat dokümantasyonu
- İç denetim soruşturmaları
Referans mimari
Katmanlar sabit değildir; kurumun veri ve uyum kısıtlarına göre şekillenir.
- Belge kaynakları
- Ayrıştırma
- Parçalama
- Gömme
- Vektör veritabanı
- Yeniden sıralama
- Dil modeli
- Değerlendirme
- Melez arama (yoğun + anahtar kelime)
- Erişim filtresi (sorgu anında)
- Kaynak gösterimi ve alıntı hizalama
Güvenlik ve uyum
Rol tabanlı erişim denetimi (RBAC)
Şirket içi veya özel bulut dağıtımı
Denetim kaydı ve izlenebilirlik
Veri ikametgâhı
Erişim denetiminin geri getirme anında uygulanması; dizinde filtresiz arama yapılmaması
Belge içeriğinden gelen dolaylı istem enjeksiyonuna karşı içerik/talimat ayrımı
Yaklaşımımız
- 01
Discovery
Senaryo, veri ve kısıtların çıkarılması.
- 02
Assessment
Olgunluk ve uygulanabilirlik değerlendirmesi.
- 03
Prototype
En kısa yoldan çalışan ilk sürüm.
- 04
PoC
Tanımlı başarı ölçütüyle kanıt çalışması.
- 05
Production
Güvenlik, ölçek ve operasyon devri.
- 06
Monitoring
Kalite, maliyet ve kayma izleme.
İlgili vaka çalışmaları
Sık sorulan sorular
Verimiz dışarı çıkar mı?
Dağıtım modeline göre değişir. Şirket içi veya özel bulut kurulumda veri kurum sınırları içinde kalır; karar mimari aşamasında birlikte verilir.
Yanlış cevap riskini nasıl yönetiyoruz?
Geri getirme kalitesi üretimden ayrı ölçülür, cevaplar kaynak gösterir ve kritik akışlarda insan onayı adımı bulunur.
Kullanıcının görmemesi gereken belge cevaba sızabilir mi?
Erişim denetimi geri getirme anında uygulanırsa sızmaz. Yaygın hata, tek bir servis hesabıyla dizinin tamamını aramak ve filtrelemeyi model çıktısına bırakmaktır; bu mimaride yetkisiz içerik parçalanmış biçimde cevaba karışabilir. Filtre sorgu anında, kimlik bağlamıyla uygulanır.
Kaynak gösterdi diye cevap doğru mu sayılır?
Hayır. Kaynak gösterimi doğrulanabilirliği sağlar, doğruluğu garanti etmez; model gösterdiği belgede olmayan bir şey de söyleyebilir. Bu yüzden alıntı hizalaması ve geri getirme doğruluğu ayrı ayrı ölçülür.
İLETİŞİM
Kurumsal RAG Sistemleri için değerlendirme oturumu
İlk görüşmede kullanım senaryonuzu, veri durumunuzu ve kısıtlarınızı birlikte çıkarıyoruz.