KURUMSAL HİZMET
Sorumlu Yapay Zekâ Politikası
Kabul edilebilir kullanım kurallarını uygulanabilir, okunabilir ve denetlenebilir biçimde yazma.
Problem
Kurumun yapay zekâ politikası ya yok ya da kimsenin okumadığı on iki sayfalık bir metin. Çalışan somut bir soruyla karşılaştığında ("müşteri sözleşmesini bu araca yükleyebilir miyim?") cevabı politikada bulamıyor, kendi kararını veriyor.
Çözüm
Politikayı karar verilebilir birimlere indiriyoruz: veri sınıfı ile araç sınıfının kesiştiği her hücre için izin, koşullu izin veya yasak. Kurallar somut örneklerle yazılır ve istisna talebi için bir yol tanımlanır. Metin, çalışanın iki dakikada cevap bulabileceği uzunlukta tutulur; ayrıntı ek belgelere taşınır.
Kullanım alanları
- Kabul edilebilir kullanım kurallarının yazılması
- Veri sınıfı ve araç sınıfı kesişim tablosu
- Onaylı araç listesi ve talep yolu
- Çıktı doğrulama ve insan sorumluluğu kuralları
- Müşteriye veya kamuya sunulan içerikte yapay zekâ kullanımının beyanı
- İstisna ve eskalasyon süreci
Referans mimari
Katmanlar sabit değildir; kurumun veri ve uyum kısıtlarına göre şekillenir.
- Veri sınıfları: kamuya açık, iç kullanım, gizli, özel nitelikli kişisel veri
- Araç sınıfları: onaylı kurumsal, onaylı kurum içi, onaysız dış araç
- Kesişim kuralları: izin, koşullu izin, yasak
- Somut örnek kütüphanesi: sık karşılaşılan durumların karara bağlanmış hali
- İstisna yolu: kim talep eder, kim karar verir, ne kadar süreyle geçerli
- Gözden geçirme: yeni araç ve yeni kullanım biçimi girdikçe güncelleme
Güvenlik ve uyum
Politikanın teknik kontrolle eşlenmesi: yazılı yasağın araç düzeyinde de engellenmesi
Onaysız araç kullanımının tespiti için görünürlük kaynağının tanımlanması
İhlalin yaptırımdan önce eğitimle karşılanacağı durumların ayrılması
Yaklaşımımız
- 01
Discovery
Senaryo, veri ve kısıtların çıkarılması.
- 02
Assessment
Olgunluk ve uygulanabilirlik değerlendirmesi.
- 03
Prototype
En kısa yoldan çalışan ilk sürüm.
- 04
PoC
Tanımlı başarı ölçütüyle kanıt çalışması.
- 05
Production
Güvenlik, ölçek ve operasyon devri.
- 06
Monitoring
Kalite, maliyet ve kayma izleme.
Sık sorulan sorular
Politikayı sıkı yazarsak çalışan gizli gizli kullanmaya devam etmez mi?
Eder. Karşılıksız yasak, kullanımı görünmez kılar ve riski artırır. İşleyen kalıp şudur: yasaklanan her kullanım için onaylı bir alternatif gösterilir. Alternatif yoksa yasak politika değil, ertelenmiş bir sorundur.
Politika kaç sayfa olmalı?
Çalışanın göreceği kısım bir sayfa. Kesişim tablosu, onaylı araç listesi ve istisna yolu bir sayfaya sığar. Gerekçe, tanımlar ve uyum eşlemesi ayrı bir ek belgede durur; ikisini birleştiren metin okunmaz ve okunmayan politika denetimde de savunulamaz.
Çalışanın yapay zekâ çıktısından sorumluluğu nedir?
Politikanın en kritik cümlesi burada yazılır: çıktıyı kullanan kişi, onu kendi yazmış gibi sorumludur. Bu kural, doğrulanmamış çıktının kurum dışına çıkmasını engelleyen tek uygulanabilir ilkedir; araç listesinden ve teknik kontrolden daha fazla iş görür.
İLETİŞİM
Sorumlu Yapay Zekâ Politikası için değerlendirme oturumu
İlk görüşmede kullanım senaryonuzu, veri durumunuzu ve kısıtlarınızı birlikte çıkarıyoruz.